上海市委网信办今日公布了“清朗·整治 AI 应用乱象”专项行动首阶段的成果。该行动自 2026 年 4 月下旬启动，旨在解决未履行大模型备案登记义务、安全审核能力不足、训练语料安全、数据投毒、生成内容标识不完善、滥用 AI 技术以及开源模型管理不到位等七个突出问题。

在 5 月 13 日的推进会上，上海市委网信办向 17 家重点网站平台，包括 AI 平台、互联网内容平台、电商平台、应用商店和开源社区，布置了具体要求并指导其完善安全和举报机制。随后，稀宇、千问、小红书、哔哩哔哩、拼多多等平台于 5 月 15 日发布了治理公告。上海举报中心官网同期开通了专项举报渠道，已处理涉 AI 类违法不良信息举报及 12345 市民反映线索超过 20 件。

在第一阶段的整治工作中，17 家重点网站平台完成了自查自纠。共清理拦截了涉及去除 AI 标识的工具教程、数据投毒、未经授权的“换脸拟声”、AI 制谣传谣及低俗内容等违法违规信息 487 万余条。此外，还处置了 1.8 万余个违规账号，下架了 1.4 万余个违规智能体，并处理了 1300 余件违规商品。对于屡次违规的账号，平台采取了分级约束和封禁措施。各平台也根据自身特点进行了治理：稀宇下架了“一键脱衣”、赌球博彩等违规智能体，并打击了利用 AI 编写病毒、钓鱼软件等恶意行为；小红书清理了 AI 代运营账号，禁售了去除 AI 标识的商品，并推动了与制作平台的隐式标识互认；哔哩哔哩在内容发布页面强化了“AI 生成”的必选标签提示；魔搭社区清理了涉低俗的违规数据集，加强了开源模型的审核管理。同时，上海市委网信办联合专业机构对 32 款用户量大、影响力高的 AI 产品进行了巡查测试，并对 4 家企业进行了现场检查，重点督导了 AI 标识落实不到位、平台安全和审核能力不足等问题。

在协同治理方面，上海市委网信办加强了上海市大模型合规指导服务中心与各区委网信办的合作，举办了 16 场 AI 安全合规培训。目前，上海已完成 169 款大模型的备案，以及 183 款调用已备案模型 API 的生成式人工智能应用的登记。在浦东软件园举办了“AI 场景落地中的安全挑战和合规赋能”主题沙龙，推动了治理协同。针对医疗、政务等重点领域，联合市数据局优化了政务智能应用测评验证中心，并制定了安全规范；联合市卫健委依托医疗大模型应用检测验证中心保障医疗 AI 应用安全。此外，还联动市市场监管局调研了头部 GEO 企业，探索源头治理。

为落实未成年人保护和拟人化 AI 服务规范，上海市委网信办针对即将于 2026 年 7 月 15 日正式施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》开展了法规宣贯，指导近百家重点平台推进合规建设。针对未成年人模式虚设、身份核验失效及不良内容生成等风险，督导企业严格落实身份核验，防范情感依赖与消费诱导，并对问题突出的应用进行了监管执法。

专项行动的第二阶段将重点打击利用 AI 技术生成“数字泔水”、制作发布虚假信息、散播暴力低俗内容、仿冒他人、侵害未成年人权益及从事网络水军活动等问题。上海市委网信办将继续通过专项举报入口接收公众提供的违规线索。